みなさまの声

＜匿名＞
入院して数日、次に来た時に燃えないゴミが枕元にあったため、
なぜかと聞くと、燃えないゴミはゴミ箱に入れないでと言われたそうです。
燃えないゴミ箱が廊下にあり、車イスでの生活のためもっていくのが不便です。
燃えないゴミ箱が必要なら準備するので、しおりに書いてほしいです。
この時き、おかしのふくろやパンのふくろが２日、３日に１度しかこないと不えいせいです。
ゴミ箱やごみ袋が家ぞくで必要な時は連絡下さい。
　
＜ご意見に対する回答＞
この度は、貴重な御意見をありがとうございます。
スタッフの不適切な言動により、不快な思いをさせていましました事、心からお詫びいたします。
当院では御家族様にゴミ箱をご用意頂く事はなく、ベッドサイドに設置してあるゴミ箱を利用して
頂き全てのゴミ類は設置してあるゴミ箱を使用して、いただくこととなっております。
今後は、さらに毎日の環境整備の徹底を図る事で気持ち良く入院生活を送って頂けるよう
精進して参りたいと思います。
今後とも率直な御意見を頂きますようよろしくお願い致します。
　

＜70代 男性＞
待合室と通所リハビリ室のテレビにＢＣチャンネルも入る様にしてほしいです。
　
＜ご意見に対する回答＞
このたびはご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ＢＳチャンネル(衛星放送)の設置について協議いたしましたが、
ＢＳ放送やケーブルテレビは別途アンテナ設置や申込みが必要であり、
また壁などに穴を開けたりする修繕が発生する場合もございます。
受信料につきましても、当院に支払義務が発生いたします。
テレビの設置につきましては、あくまでもサービスの一環であり、
待ち時間の間にご覧いただくものと考えておりますので、
さらなる放送枠の拡大につきましては、今後の検討課題とさせてください。
引き続き患者様のニーズにお応えできるよう努力してまいりますので
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
　

＜60代 男性＞
血圧の測定ですが、お年寄りの方で２回も３回も測定しておられたり、
測定が終っても測定器から動かれなかったりして混雑を助長しています。
提案ですが、体調確認や診察の所で測定するように出来ないのでしょうか？
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃から当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘のリハビリ前の血圧測定につきましては、本年１月に１台増やしたことにより、
以前に比べ混雑が緩和されました。
もっとも、立ち上がりや歩行が困難な患者様につきましては、
どうしても時間がかかってしまうのは致し方ございませんのでご理解ください。
　
これからは介助や見守りを強化することにより、
他の患者様に極力ご迷惑がかからないように対応して参りたいと考えています。
また、提案していただいた測定場所につきまして、医師を含め関係各部署のスタッフと
検討した結果今までどおりの場所で測定することが望ましいと判断いたしました。
至らない点がございましたら、その都度お申し付けくださいますようお願い申し上げます。
今後も患者様に満足していただける環境作りに努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
　

＜80代 女性＞
こちらに入院して数日経過しましたが、毎日の食事の味がこすぎます。
本当に塩分量を調べていますか？ここに来てからおなかをこわしています。
やっと血圧が高く血圧の薬をのんでいるのに　ここにいたらさらに高血圧になりそうです。
今一度塩分量を調べて下さい。
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
当院の食事の塩分量に対しまして患者様に不安感を与え、
体調不良になられましたことを深くおわび申し上げます。
患者様のご指摘を受けまして、さっそく記入日の翌日から
実際の塩分量を塩分計で測定させていただきました。
３日間の結果は6.37ｇ、6.47ｇ、7.03ｇでございました。

1日の塩分摂取量は8ｇ台で提供できるように調理を行っておりますが、
今後も献立に忠実に調理ができているかを塩分計で確認を行い、
美味しく元気になれる食事の提供に努めてまいりたいと思っております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
また今後食事に関しましてご意見やご要望などがございましたらどうぞお申し付け下さい。
　

＜80代 女性＞
いつもお世話になっており誠にありがとうございます。
お昼のお食事が楽しみであります。
食堂の方々御苦労様です。味付けとてもおいしいです。が ちょっと味が濃いです。
４月１８日のあんかけもスープもそーでした。
以前にも何人か食味が濃いとの声が聞こえていて職員も聞いていらしたと思うんですが、
届いていなかったのかなー。スープなんかは濃いのでうすめの方がよいと思います。
血圧の関係もあるので、これから一般に薄味によろしくお願い致します。
　
＜ご意見に対する回答＞
いつも当院、通所リハビリテーションをご利用いただきありがとうございます。
４月１８日の昼食について『味が濃い』という貴重なご意見ありがとうございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

『カレイの唐揚げ南蛮酢』『すまし汁（卵・三つ葉）』の２品のことを
おっしゃっておられるのかと思われます。
皮剥きカレイを使用しておりたいへん身がやわらかい商品となっております。
南蛮酢がしみこみやすかったものと思われます。複数人で味見をすることを徹底いたします。
すまし汁などの汁物は基本の分量を決めているのですが、調理員の入れ替わり等ありましたので、
今一度手順の確認をいたします。

栄養管理科一同、温かくておいしい季節の献立の提供に努めます。
またお気づきのことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。