みなさまの声

＜70代 女性＞
杖入れの設置
いつもお世話になりまして誠にありがとうございます。
私は4点杖よりT字杖になったのも先生方のお陰様です。本当に心から感謝申し上げます。
ところが、４点杖は置いてもらっていますが、T字杖は立ってはさむものがないと倒れます。
現在何かに支えた状態で杖を置いております。
この間も自分の杖がないので見たら壁のところに倒れていました。
あれでは人に取ってもらわなければならないし、杖も黒いのでちょっと倒れていてもわかりにくかったのです。
床に倒れれば破損にもなりかねません。ぜひ杖入れの設置をお願い致します。
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
この度は、杖入れがなかったことでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
杖立てにおきましては、外来の受付カウンターや売店など要望の寄せられた場所から順次取り付けしております。今回ご指摘いただいた点につきましては、直ちに現場を確認し、新たに杖立てを設置致しました。また、職員へも患者目線で従事することの心がけ、患者様の声を広く受け止めて皆で共有することを再確認しました。患者さんのお役にたてる自助道具や福祉機器が活用できるよう、福祉機器業者とも情報交換を行って知識の収得に努力してまいります。今後とも病院施設が皆様に利用しやすいものとなるように努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
　

＜60代 女性＞
この頃、腰の調しがとても良くて喜んでいます。
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃より当院をご利用いただき、ありがとうございます。
また、このたびは腰の調子がよくなったとのご意見を頂き、スタッフ一同安心しております。
今後も地域の皆様の健康を支え、患者様の立場に立った診療を心がけてまいります。
またお困りの点等ございましたら何なりと私どもにご相談ください。ありがとうございました。
　

＜80代 男性＞
出入口の蘭の花、中庭のアンスリュウムの白赤のコントラスは、淑やかな美しさを見せる。
通院する患者は兎角、沈みがちになるが、その彩りは笑顔で勇気づけていると思えてならない。
植物は沈黙なれど素晴らしいイメージを醸す。そして其処には独自の佇まいと豊かな情感が漂っている。
一時をその中に心を休ませ、満喫しながら、その花々に愛情を注ぎ手厚く世話を続ける人に感謝する。
「以上、老残の感傷的な呟きです」
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃より当院をご利用いただき、ありがとうございます。いつも心温まるお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
花には、仰るとおり人の心を癒してくれる不思議な力があると思います。
花は決して何も言わないけれど色や形や匂いで私たちを誘（いざな）い、無言で語りかけて来るからです。
そのとき、人は花に得も言われぬ深い慈しみを感じます。
たくさんの花に囲まれて勤務する私たち職員は、与えられた環境に感謝し、花を愛でる気持ちを忘れず、
日々の業務に励んで行きたいと思います。
当院では、患者様と利用者様にとって、快適な環境と空間の提供を心掛けています。
今後もお気づきの点がございましたら、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
　

＜60代 男性＞
ごはん(普通食)やわらかくておいしくない。
最近とくに皆言っている。早く成してほしい。
日曜日位はヤクルト各１本当り配ってもらいたい。
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃より、当院をご利用いただきありがとうございます。
この度、ごはんがやわらかくておいしくないとのご指摘をいただきました。
お食事を楽しみにしておられる患者様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
当院の給食委託業者の都合により、４月、５月は主食、副食ともに柔らか食の形態でお出ししており、
ご不満を抱かれたこととお察しします。
今後はごはんの炊き方を見直し、お口に合うように努めてまいります。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
なお、ヤクルトをつけてほしいとのご意見ですが、通常ヤクルトは牛乳を飲めない方への代替えですので、
売店でお買い求めくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　

＜80代 男性＞
ひたすら生きることに忙しくても、エープリルプール。
「八十路に入ったよ」なんて面白半分のように散らかしながら米寿が迫る。
彼方、此方で桜の開花だよりも伝えられ満開も近い。どんな花でも人々を楽しませ、心を和ませてくれる。
八十路の坂を下り始める私は、当院の治療を受けながら、先般誕生日の花、ミツバツツジ花言葉「摂生」を促されていると思う。いつも自分の心の奥に刻まれる言葉、人はいつも誰かと出会い、誰かと別れる。巡る季節の風のような縁（えにし）を大切にと思い老身に四月馬鹿になる余裕はない。
　
＜ご意見に対する回答＞
このたびはご意見ありがとうございます。また、いつも素敵なお便りに感謝申し上げます。
4月には入り肌寒い日もありますが、ご意見者様からの季節感ある言葉の数々に、私たち職員も心が温まりました。今週から桜の開花宣言が出て、春到来を告げる喜びを感じますとともに、新年度には入り、患者様のご来院に際しては一層頑張らなくてはという気持ちを持っております。皆さんの病気や痛みが少しでも緩和され、元気なお姿を見せていただくことが病院に勤める職員の務めであり励みでもあります。今後も何かお気づきの点がございましたら遠慮なくおっしゃっていただけると幸いです。ありがとうございました。