設備　みなさまの声

＜80代 男性＞
ＴＶカードはすぐなくなるのでＴＶをそなえ付けか（電気料は支払います）持ちこみ可にして欲しい。
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当院では、個人でテレビ・冷蔵庫をご用意いただく負担をなくす為、
カード式のテレビと冷蔵庫を設置しております。
また、テレビ・冷蔵庫の使用頻度が利用者様によって異なるので、
使用量に合わせてカードを購入していただいております。
活動性を高める為にも、日中はなるべくホールでテレビを観て過ごしていただくよう
スタッフ一同努めてまいりますので、ご了承くださいますようお願い致します。
　

＜70代 男性＞
待合室と通所リハビリ室のテレビにＢＣチャンネルも入る様にしてほしいです。
　
＜ご意見に対する回答＞
このたびはご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ＢＳチャンネル(衛星放送)の設置について協議いたしましたが、
ＢＳ放送やケーブルテレビは別途アンテナ設置や申込みが必要であり、
また壁などに穴を開けたりする修繕が発生する場合もございます。
受信料につきましても、当院に支払義務が発生いたします。
テレビの設置につきましては、あくまでもサービスの一環であり、
待ち時間の間にご覧いただくものと考えておりますので、
さらなる放送枠の拡大につきましては、今後の検討課題とさせてください。
引き続き患者様のニーズにお応えできるよう努力してまいりますので
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
　

＜匿名＞
２０７と２０８の間の絵　キモチ悪いです
施設にふさわしくないのでは？
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃より当院をご利用いただきありがとうございます。
この度は、介護病棟の廊下にかけてある絵に対し、ご不快をおかけしまして申し訳ございませんでした。
院内の環境整備の一環として、当院開設以来掛けており、何らご意見をいただくことなく、
今日に至っておりました。今後は病院に相応しい絵をかけさせていただきますので
また、ご覧下さいますようよろしくお願い申し上げます。
ちなみに、この絵の装飾タイルはスペインのタラベラ焼きで闘牛で有名なスペインの風景をユーモラスに描いた
作品でした。素朴で温かみのある陶板の絵なので、当院開設の際に飾らせていただいた次第です。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　

＜90代 女性＞
お願いと希望です。
特別寒がりですけど、夜の暖房を是非入れてもらいたいのです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
夜間病室が寒く、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は１日を通して、室温・乾燥に留意しながら病室の暖房を調整し、
夜間も快適に過ごしていただけるよう改善いたします。
今後とも、率直なご意見を頂きますよう、よろしくお願いいたします。
　

＜40代 女性＞
先日の土曜日、PM5時頃に来た所、１F玄関が暗くて。
外来は休みは理解出来るが、見舞い客も通るのに真っ暗は、まるで消灯の様であった。
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しい中面会に来ていただいたにも関わらず１階の照明に配慮が足りず、
ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び致します。
今後は、平日外来終了後はもちろん日、祭日も含め終日常夜灯をつけさせて頂き、職員一同常に安全な環境調整を意識し、当院の理念でもあります「患者様から愛され選ばれる病院」を目指し、日々精進して行きたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
　

＜60代 女性＞
208号室のあみど、ずい分前からやぶれています。
張り替えてもらえませんか。
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。配慮不足で不愉快な思いをされたことと思います。大変申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました網戸について、早急に病棟全室を確認し修繕いたしました。今後は設備環境に不備の無いよう注意し、快適に過ごしていただけるよう努めて参りたいと思いますので、宜しくお願い致します。
　

＜80代 男性＞
いつも妻が介護受けありがとうございます。
空調のことですが今日等自然のままでよいのかと思っています。
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当病棟では、日頃より快適な病室でお過ごしいただくため、室温や湿度、換気に気を付けております。現在は、まだ空調は使用しておりませんが、換気扇の音もしくは換気のために窓を開けていたことで、ご不快に感じられたのではないかと思います。今後は、こまめに確認し、より快適な病室で過ごしていただけるよう、一層努力して参りますので宜しくお願い致します。
　

＜80代 女性＞
生きている者にとって排泄はつきものです。なんとかトイレに行ける人は問題ないと思いますが行けない人、お連れできない人は部屋でするしかありません。大の方で臭いのない人は殆どいないと思います。どうかその時すぐに消臭スプレーを使って下さい。部屋の人からくさい、くさいと云われるのはとてもつらいと思います。
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見をありがとうございます。
排泄に関する問題は、すべての患者様にとって避けることのできないものと思っております。
この度は、余儀なくトイレ排泄が困難である患者様に対する配慮に欠け、ご本人様・ご家族様に不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後は、ご指摘の通り消臭スプレー等を使用し病室の適切な換気に努め快適な入院生活を送って頂くよう努力してまいりたいと思います。まだまだ行き届かない点もあるかと思いますが今後ともよろしくお願い致します。
　

＜50代 女性＞
いつもお世話になり有難うございます。
ささいな要望なのですが食器について一言言わせて下さい。
当病院は主食の器がどんぶりである事に異和感を感じます。
多人数利用の為洗浄もある事理解できるのですが同じ素材で「おわん」様のものもあると思います。
食事に対する感覚の問題であると思いますが、私にとっては異和感のある物です。
要望の１つとして考えて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。
　
＜ご意見に対する回答＞
いつも当院、通所リハビリテーションをご利用いただきありがとうございます。
主食の器について、『どんぶり』であり違和感がある、という貴重なご意見ありがとうございます。
利用者様の中には身体的な問題により大きい方が倒れにくい、
おかずをのせて食べるため大きい方がよいという方もおられるため、現状の大きさとなっております。
しかしながら、長年使い慣れた茶碗の大きさもあるかと存じますので、
今後は一般的なご家庭でご使用されるような大きさの茶碗で提供いたします。
栄養管理科一同、温かくておいしい季節の献立の提供に努めます。
またお気づきのことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも当院、通所リハビリテーションをよろしくお願いいたします。
　

＜70代 男性＞
外来待合室が寒い
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見ありがとうございます。
ここ数日、放射冷却の影響で朝晩と急に冷え込みが厳しくなり、外来待合室が寒くなっております。
待合室は風除室から近く、廊下からの風も受けますので、一層冷え込むこととお察しします。
ご意見をいただきましてから、院内の暖房設備の温度設定を上げ、本日から床暖房も稼働しております。
レントゲン室前にはファンヒーターも設置いたしました。
待合室柱横には毛布を用意しておりますので適時ご使用いただけますと幸いです。
何卒ご理解とご容赦の程宜しくお願い致します。