その他

＜女性＞
朝　●●さんの入歯入れた手で　手袋取ればいいのにそのまま　配っている介護士さん
看護師さんではない　名前出してなかった
気持ちが悪いのでやめてほしいです
見てない様で見てます
　
＜ご意見に対する回答＞
この度は、貴重な御意見ありがとうございます。
今回、介護職員の取った行動で、患者様に不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び致します。
安心して食事して頂けるように、衛生管理を徹底していきます。
信頼される介護サービスが提供出来るよう、スタッフ一同精進していきたいと思います。
今後とも率直な御意見をお願いします。
　

令和7年8月5日　回復期リハビリテーション病棟　介護主任

＜女性＞
“最後の恨み節”
池田リハビリテーション病院がなさった事今も理解出来ません
家族の元に直接退院を知らせ10日の10時に来る様連絡され私には何も言って下さらなかった事未だに納得出来ません。せめて退院しろと3日前に先生の口から聞きたかったです。私にどんないけない事があったのでしょうか。仲間の方々は供に笑って過ごした者には分かりかね疑問が残ります。これまで育てて下さった事は本当にありがたく思っています。私に何か非がたあったのでしょう。
供に励んだ友には心からの感謝です。
　
＜ご意見に対する回答＞
この度は不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。
患者様の退院に関しましては、当院では主治医の指示のもと連携室相談員が主となり患者様・ご家族様の意向を確認し、在宅サービスの調整等行った上で退院日を決定しています。
今回、その過程においてご本人様への説明が十分でなかったこと大変申し訳ありませんでした。
患者様が安心して退院を迎えられますよう職員一同取り組んでまいりたいと思います。
今後とも率直なご意見を頂きますようお願い致します。
　

令和6年6月10日　回復期リハビリテーション病棟 看護師長

＜60代 男性＞
4月13日ご意見
通所リハビリを利用しています。
体操の際にDVDの利用がありますがTVモニターに入らないので見えません。
プレイヤーとTVをつなぐ方法はないですか？
4月20日ご意見
通所利用者です。体操DVDのTV接続の件、早々にご対処頂きありがとうございました。
画像も良く見えて音も聞こえ易くなりました。本当にありがとう。
　
＜ご意見に対する回答＞
この度はDVD機器の不具合でご不便をおかけいたしました。
不具合の間は職員による体操や、手作業等で健康増進やリハビリ意欲の向上に取り組んできました。
利用者の皆様にはDVD以外にも色々な体操やレクリエーションにも参加していただきたいと思っております。
これからも何かお気づきのことがございましたらご意見をお願い致します。
ご返答が遅れて申し訳ありませんでした。
　

令和6年5月20日　通所リハビリテーション事業所

＜50代 男性＞
面会の規制を緩和してほしい。（５類感染症移行後）
　
＜ご意見に対する回答＞
このたびはご意見ありがとうございました。
５月８日より新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけが５類へと変更されますが、位置づけが変更された後も、一定の流行が繰り返されることが想定されます。
このため、基礎疾患を有する方や高齢の方など重症化リスクの高い患者様が入院される当院では、施設内において感染が拡がらないよう対策を続けていくことが求められます。
面会規制の緩和につきましては、感染状況等を判断して決定したいと思いますので、患者様ご家族様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
　

令和5年5月8日　院長

＜80代 女性＞
北日本新聞を取ってほしいです。
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃より、当院をご利用いただきありがとうございます。
当院では、待合室や病室に新聞を配置しておりません。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、新聞販売店に直接お申込みいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
　

令和5年3月20日　管理部