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80代 男性【接遇】(平成27年7月24日)

<80代 男性>
当院の事務受付棚に鬼百合が数本器に活けてありました。
いつも同じ繰り返しになりますが、花を嫌う人はいないでしょう。ピンクの彩は見る者を楽しませます。
先日、雑用で園家山キャンプ地を横切った折、叢に20数株の鬼百合が開花していました。
単調ですが、緑の中の淡紅色は心に綻びを持たせました。
水森かおりさんの歌「花恋文」の詩の1節に「花が心に移るように」とあります。
花は人心を和ませること確かです。
 
<ご意見に対する回答>
日頃より当院をご利用いただき、ありがとうございます。
院内の花々にいつも心温まるお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今回取り上げていただいた鬼百合は、オレンジ色にコントラストをなす黒の斑点が特徴的で、
緑の葉がよりいっそう夏らしさを強調し、太陽と青い空がよく似合う花です。
梅雨が明けた頃に咲くこの鬼百合は、情熱的な色合いを演出しており、
夏本番に向けて私たちに活力を与えてくれるような花ではないでしょうか。
今年も暑い日が続いていますが、くれぐれもご自愛ください。
今後もお気づきの点がございましたら、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申しあげます。
 

平成27年7月27日 医事課 椿 佳子

70代 女性【設備】(平成27年7月10日)

<70代 女性>
トイレの増設を
いつもお世話になっております。
トイレはいつも混んでいるわけではないのであいている時はあいているのですが、人間って皆一緒になって混雑にもなります。中にいて片手でやっと上げ下げしているのに「早く」とか「まだー」とか聞こえてくると出るのに一生懸命しているのに気があがって倒れそうになる事もある。昔の人の言葉を思い出し、トイレで倒れたらいい事ないよと聞いた事があります。それは迷信と思いつつも何しろ多勢の利用者の数にしては2つでは少ないです。もっとトイレの増設をお願い致します。


<ご意見に対する回答>
ご意見ありがとうございます。
現在、トイレにつきましては当事業所内に3ヶ所、外来、リハビリ室に書く1ヶ所ずつございます。
トイレについての問題はこれまでも寄せられておりましたが、
施設の構造上や衛生上の問題で新たに事業所内にトイレを設置することは困難ではございます。
しかしながら建築業者と相談して、正面玄関そばに新たに増設できないか改めて検討しております。
誠に申し訳ございませんが、改善できるよう善処しておりますので今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
 

平成27年7月11日 通所リハビリテーション主任 中村 かおる

70代 女性【設備】(平成27年7月10日)

<70代 女性>
時計の増設を
いつもお世話になっております。通所の1日のはじまりはその人の予定表をたててもらい、
職員に世話になりながら、1日を無時に終わらせていただき感謝の日々でございます。
まず予定表を見るのが時間です。リハビリの時間、何時。これは気になります。
例①昼寝していても時計が見えなかったら時間に気になる。
風呂場の前のベット、窓側、壁側のベットのところからでは見えない。
例②風呂上がりからでも着替えはベットのところでするので、カーテンで仕切ってあるので時計は全々見えなく、この別室に時計があったらなー。リハビリの時間も守られて昼寝していても時計が見えれば時間は守れます。是非、時計が必要かと思います。よろしくお願い致します。
 
<ご意見に対する回答>
このたびは貴重なご意見ありがとうございます。
ベッドから時計がないとのご指摘ですが、「リハビリの時間や昼食、帰りの送迎の時間」などお時間が気になる場面があるにもかかわらず、気が付かずにご迷惑をお掛けしました。早速ですが、壁掛け時計をベッドから見やすい位置に設置させていただきました。
 

平成27年7月11日 通所リハビリテーション主任 中村 かおる

80代 男性【診察】(平成27年7月8日)

<80代 男性>
診療時毎、目にする中庭の美女を感じさせる名花。茫然とした「間抜け眼」を開かせてくれる。
よく言われる「梅雨時には白い花が似合う」と。そのスパティフィラムの純白が映える。
白はどんな色とも調和し、赤のアンスリウム、黄のグズマニアとしっくり溶け合うようなコントラストは見事。
そしてその植物たちの生命力は私たちの今日を大切にと教えているようだ。
・花名とその生き様を教えてくれたスタッフに有難う。
・その素敵な花を管理する職員に深謝。
 
<ご意見に対する回答>
この度は中庭の花に対し、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
梅雨の季節は、白い花が似合うと言われ、スパティフィラムはその代表的な花の一つだと言えるでしょう。
凛とした高貴な佇まいに、魅了されること必至です。
また、赤色のアンスリウムや黄色のグスマニアも瑞々しい生命力が溢れ、中庭に彩りを与えてくれます。
グスマニアの花言葉は、「いつまでも健康で幸せ」です。
まさに私たち職員が、来院される患者様に願う気持ちを代弁してくれているかのようです。
私たちに微笑みかけてくれ、皆の心を魅了して止まない花々に感謝の気持ちで一杯です。
いつまでも爽やかに咲き誇ってくれるように今後もサポートして行きたいと思います。
当院では、患者様と利用者様にとって、快適な環境と空間の提供を心掛けています。
今後もご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
 

平成27年7月10日 医事課 椿 佳子

70代 女性【設備】(平成27年6月18日)

<70代 女性>
杖入れの設置
いつもお世話になりまして誠にありがとうございます。
私は4点杖よりT字杖になったのも先生方のお陰様です。本当に心から感謝申し上げます。
ところが、4点杖は置いてもらっていますが、T字杖は立ってはさむものがないと倒れます。
現在何かに支えた状態で杖を置いております。
この間も自分の杖がないので見たら壁のところに倒れていました。
あれでは人に取ってもらわなければならないし、杖も黒いのでちょっと倒れていてもわかりにくかったのです。
床に倒れれば破損にもなりかねません。ぜひ杖入れの設置をお願い致します。
 
<ご意見に対する回答>
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
この度は、杖入れがなかったことでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
杖立てにおきましては、外来の受付カウンターや売店など要望の寄せられた場所から順次取り付けしております。今回ご指摘いただいた点につきましては、直ちに現場を確認し、新たに杖立てを設置致しました。また、職員へも患者目線で従事することの心がけ、患者様の声を広く受け止めて皆で共有することを再確認しました。患者さんのお役にたてる自助道具や福祉機器が活用できるよう、福祉機器業者とも情報交換を行って知識の収得に努力してまいります。今後とも病院施設が皆様に利用しやすいものとなるように努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
 

平成27年6月22日 外来リハビリ 飯田 朱美

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