匿名【接遇】（平成30年3月29日）

＜匿名＞
いつもお世話になって居ます。
水曜日リハビリ予約の者ですけど、去る21日祝日でお休みだったので
無理と思いつつ別の日にお願いしたところ、ちょうどキャンセルがあったからと、
心よく返事をしていつものようにリハビリをして下さったので大変うれしかったです。
今度そのリハビリ担当の先生は、上の階へ異動とのこと、これ迄お世話になりありがとうございました。
バスの運転手さんも予約外の日でもやさしく接して下さるのでありがたく思います。
そして事務員さんの電話の応対もさわやかで気持ちいいですね。
これからもズートお世話になります。よろしく
　
＜ご意見に対する回答＞
いつもお世話になっております。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
皆様には祝日とリハビリ予約日が重なる際は、ご迷惑をお掛けしているのではないかと思います。
ご都合の悪い日がありましたら、日にち・時間調整できる事もありますのでお気軽に声をお掛け下さい。
気兼ねなくご利用できるように職員一同、善処させて頂きます。
今後とも率直なご意見・ご感想などを頂ければ幸いでございます。